标本管理流程的问题分析及再造

标本的采集是各项检验的关键环节之一，标本的采集、保存及送检的方法正确与否关系到检验结果的准确与真实。因此，标本管理流程就成为护理管理工作的一项重要内容。所谓流程再造是以美国迈克尔·哈默博士的业务流程再造管理理念为指导，其实质即改变不符合患者需求的老做法，再造科学的、能满足患者需求的新流程。