实施护士分层管理在提高护理质量中的实践与价值

目的探讨护士分层管理在提高护理质量水平中的实践与价值。方法对该科开始进行分层管理护士,360例住院患者及32名护理人员进行调查分析。结果护士的形象、护理操作技术、病房管理、基础护理、文书的书写、健康教育知晓等多方面在实施分层管理后,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05);患者在各方面满意度较实施前均有显著提升(P<0.05),护理质量从实施前(70.6±3.7)提升到(91.7±1.5),满意度达均到95.7%,在护理纠纷方面下降到1.6%。结论实施分层管理不仅提高了护士的工作积极性和能动性,也提高了患者对护理质量水平的满意度,从而在最大限度激发各层级护理人员工作热情的同时,使患者对护理质量水平的满意度不断提升,促进护理质量持续发展。