护患关系不和谐因素分析与对策

护患关系是指在特定条件下，护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系lll，建立良好的护患关系是保障医疗护理安全，减少护患纠纷，提高病人满意度，营造优良就医环境的重要环节，而在临床护理中经常存在护患关系不和谐现象，需要及时采取对策，消灭不和谐因素。