论组织的量化质量管理(五)——控制及绩效评测

控制是对各项活动的监视,包括过程控制及绩效评测。过程控制的工具有各种控制图及抽样检验方案。介绍卓越绩效评价准则及组织成熟度。集中使用财富,使财富增值最快。