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临柜声誉风险防范解析
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摘要
柜面一线人员应具备高度的声誉风险防范意识,通过提升业务能力、沟通能力、应变能力和服务弹性。
作者
高玲玲
机构地区
浙江萧山农村合作银行
出处
《中国农村金融》
2013年第24期46-47,共2页
China Rural Finance
关键词
风险防范意识
解析
业务能力
沟通能力
应变能力
声誉风险
积极主动
分类号
F275 [经济管理—企业管理]
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.物流技术,2012,31(11):360-364.
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王瑞娟.
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中国农村金融
2013年 第24期
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