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酒店管理问卷设计与分析
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摘要
通过设计出A、B两份问卷,调查对象分别针对消费者和酒店员工,对问卷设计进行分析。酒店调查,了解当前酒店业存在的问题、发展行情、消费者动态需求,结合消费体验的酒店评价和建议,有助于酒店进一步完善管理体系,提升管理和服务质量,为消费者提供更好地服务,提升酒店盈利能力和市场竞争力。
作者
俞红
机构地区
武汉纺织大学外经贸学院
出处
《现代商贸工业》
2014年第2期86-88,共3页
Modern Business Trade Industry
关键词
酒店管理
问卷
设计
分析
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
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现代商贸工业
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