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护理人员服务质量调查与评价

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摘要服务质量保证是指对服务水平的检测、控制及评价的活动[1].我院护理部为了加强对护理服务水平的检测、控制及评价,提高护理服务质量,从九十年代初开始,实行每月征求住院病人意见1次,让病人和护理管理者共同参与护理质量的监督、评价.

作者杨贻清

机构地区安徽省蚌埠市第一人民医院

出处《现代医药卫生》 2001年第2期128-128,共1页 Journal of Modern Medicine & Health

关键词护理人员服务质量护理管理调查评价

分类号 R473 [医药卫生—护理学] R192.6 [医药卫生—卫生事业管理]

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参考文献1

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现代医药卫生

2001年第2期

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