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摘要授权一线员工满足客户需求，却可能导致企业成本不可控。如何解决这一悖论？

作者罗伯·马奇(Rob Markey) 王玉洁(译)

出处《中欧商业评论》 2014年第1期146-147,共2页 Ceibs Business Review

关键词悖论授权客户需求一线员工企业成本不可控

分类号 F272.91 [经济管理—企业管理]

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