“服务温度”新解

当前,企业在服务理念和方式上的差异,给客户带来了冷暖各异的消费体验。在服务为王的时代,"服务温度"或可成为企业服务价值判断的一种新主张。而作为最终裁判的客户,则是企业服务的"温度计",随时感应企业服务所带来的温度差异。