从众与大众

过去10年间，很多公司通过在线订购的方式发展出一种强大的市场营销工具——“大规模定制”，这套系统让客户自己设计产品变为可能。耐克、乐高、Threadless、保时捷和福特公司都提供此类服务，让客户自己决定产品颜色和其他参数。研究显示，和现成产品相比，客户更喜欢自己参与创造的产品。公司也顺势对DIY设计收取更高费用。最近，一些公司开始鼓励客户在提交最终设计前，在社交媒体上和朋友“分享”产品模型。