再谈农机产品质量投诉

1996年5月底,中国消费者协会与农业部农机试验鉴定总站共同成立了中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称投诉站)。几年来,投诉站工作人员本着热情接待、依法受理、准确判定和及时处理的原则,竭诚为广大农民服务,得到农民的欢迎和好评。自中消协农机投诉站成立以后,全国各省、市、自治区陆续成立了15个省级投诉站,内蒙古、山东等地还成立了市、县级投诉站。全国性农机投诉网络正在逐步形成,农民投诉难的问题得到有效缓解,为维护农民合法权益,提高农机产品质量和售后服务水平起了一定的作用。