摘要
“闭环管理”概念由罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿2008年首次提出,即基于综合闭环系统、管理的封闭原理、管理控制、信息系统等原理,着眼于决策未来、监控过程、关注结果,注重于人事匹配的和谐统一,遵循持续改进(改善)所应遵行的基本步骤,对企业内外部变化的客观实际,进行灵敏、正确有力的信息反馈并作出相应变革,使矛盾和问题得到及时解决,决策、控制、反馈、再决策、再控制、再反馈……从而在循环积累中不断提高,促进企业自我不断发展的一种管理思想和方法。
出处
《企业管理》
北大核心
2014年第1期88-89,共2页
Enterprise Management