把旅客的事当作自己的事——第二十七届“北京青年五四奖章”获得者张润秋

张润秋，女，34岁，全国劳模，共产党员张润秋，是北京南站值班站长。在平凡的岗位上，她用心总结出“润秋服务法”，真诚热情地关爱、帮助旅客，被人们亲切地称为“外地旅客的导游、残疾旅客的亲人、老年旅客的女儿、年轻旅客的朋友、儿童旅客的老师和外籍旅客的翻译”。