我院护工现状调查与管理探索

目的了解本院护工的基本状况,探索管理模式。方法采用自制表格问卷调查法和回顾性分析总结的方法,对我院45名护工的基本信息、工作信息及工作纠纷方面进行问卷调查。结果本组45名护工有36人(80.0%)来自农村,且文化程度以小学者(30人)居多。仅有12人(26.7%)由家政公司雇佣,签订正式的合同并接受过家政公司的部分护理培训。本组45名护工均与患者或者家属发生过纠纷,其中发生过工资纠纷有36人(80%),工作纠纷的有29人(64.45%)。护工均无寻求过法律途径解决问题以自行结束合同告终。结论大部分护工来自农村,文化程度较低,极少接受专业护理培训,工作纠纷发生率高,护工法制意识薄弱,应尽快完善相应的法律、法规,设立监管部门,同时发挥医院的职能,负责培训和监督护工,以促进护工行业的健康发展。