遗忘理论营销启示探究

消费者在接触、注意和理解产品信息时往往并不做出购买决策,而是在需要进行购买决策时再通过回忆来提取储存在脑中的信息,去支持最终的购买决策。因此,让消费者记住产品的相关知识,并能有效地将相关知识保持在大脑中,在需要时能及时提取,是营销人员需要思考的关键问题。遗忘理论提示了消费者信息遗忘的原因,通过对遗忘理论的深层探究,可以启示营销人员更有效地开展营销工作,帮助消费者记忆产品知识。