摘要
如何以标准化的方式实施IT运维以提升运维服务的效率,对流程进行规范,是当前我国IT服务管理面临的迫切问题。文主要针对信息系统运维业务需求进行了分析,对支持ITSS的智能诊断和自动处理系统的开发和设计进行了详细阐述,以提高系统的运行稳定性。
It is urgent for China＇s IT service management about how to carry out IT operations and maintenance efficiently through a standard way.To improve the stability of the operation of the system,the demand of maintenance service for the information system is analyzed,and the development and design of the intelligent fault diagnosis and processing system based on ITSS is introduced in detail.
出处
《计算机与数字工程》
2014年第1期145-149,共5页
Computer & Digital Engineering
基金
基础教育信息技术服务湖北省协同创新中心项目
武汉市属高校产学研项目(编号:2013CXY20)资助
关键词
ITSS
运维
智能诊断和处理
系统
ITSS
operations and maintenance
intelligent fault diagnosis and processing
system
