摘要
医院是居民健康卡的应用主体.医院需要基于居民健康卡的建设要求,改进就医流程,为患者提供优质的医疗服务,同时提高医院的医疗服务效率和运营效率[1].我院是大型三级甲等医院,现有52个临床和医技科室,2012年门急诊量达到351万人次.2012年8月15日,我院在全国大型医疗机构中率先发行了居民健康卡,建立了全面的自助服务体系,扩展了预约挂号范围,优化了门诊就诊服务流程.居民健康卡得到了广大群众的认可,发卡量逐步提升.现对我院实施居民健康卡的效果进行分析和讨论.
出处
《中华医院管理杂志》
北大核心
2014年第2期136-137,共2页
Chinese Journal of Hospital Administration
基金
湖北省卫生厅卫生政策科研项目(JXIB1103)