摘要
以湖南省小微物流企业服务创新问题为研究基础,聚焦于服务创新的理论;通过对以往的服务创新研究理论成果的总结分析,结合小微物流企业所处的环境特点,分析了小微物流企业服务创新能力影响因素等问题;建立湖南省小微物流企业服务创新能力评价体系对策研究。
Based on service innovation theory, this paper analyzes the present situation and the factors influencing the service innovation capability in small and micro logistics enterprises in Hunan province. Then the evaluation system is put forward to improve the service innovation capability of these enterprises.
出处
《物流工程与管理》
2013年第12期44-45,共2页
Logistics Engineering and Management
基金
2013年湖南省省情与决策咨询课题
湖南省小微物流企业服务创新能力提升研究(2013BZZ196)
关键词
小微物流
服务创新
创新能力
small and micro logistics enterprises
service innovation
innovation capability
