浅析IPTV用户使用体验——以上海IPTV用户为例

网络电视,又称交互式网络电视,从名称即可看出,它将利用宽带网络,尤其是借助当今互联网等多媒体信息技术,在用户的家用电视机或者个人计算机上,向其提供以数字电视为主的个性化新媒体服务。它同时具备的超强交互性和服务个性化使越来越多的用户开始接受并逐渐成为网络电视的拥泵。本研究采用问卷调查和深度访谈结合的研究方法,从IPTV现状、IPTV的用户使用体验、IPTV与传统媒体的对比等几个方面,对中国的IPTV发展现状及其潜在问题进行浅析。结果发现用户对IPTV的知晓度和满意度不高,但因独特的优势对其前景充满期待,我国IPTV的发展虽受到政府支持、市场欢迎,但也面临着诸多的难以绕开的障碍。坚定实现IPTV大发展的信心,利用它对传统大众传播模式颠覆性的改造,将使其极大地改变人们的生活方式,并为用户带来视听新感受。