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中国银行:品质铸就服务 创新引领发展
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摘要
一、市场盘点:2013年信用卡行业回顾 回首2013年信用卡市场的发展,国内信用卡累计发卡量同比增幅已趋于平缓,单纯追求规模效应的岁月已一去不复返,随之而来的,是客户体验和市场口碑的真实较量,是新技术和新趋势下创新能力的深度比拼,是商业银行与支付机构的竞合角逐。
作者
胡浩中
机构地区
中国银行股份有限公司个人金融总部
出处
《中国信用卡》
2014年第1期26-30,共5页
China Credit Card
关键词
创新能力
中国银行
信用卡市场
服务
品质
规模效应
客户体验
商业银行
分类号
TN927.2 [电子电信—通信与信息系统]
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中国信用卡
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