CRM离我们有多远

互联网技术和电子商务的出现,迫使油品销售企业更加关注市场的变化。油品企业必须通过各种方式进行市场创新,才有可能牢牢锁住"核心客户",求得生存。本文提出油品销售企业应建立以CRM(客户关系管理)信息管理系统为平台的电子商务。这一模式在拓宽企业生存空间的同时,将对我国油品零售经营模式造成颠覆性的变革。对此,作者进行了深入的思考,也希望油品销售终端领域的专家针对这一话题展开进一步讨论。