董事会参与和市场竞争对质量促进的启示

本研究探讨了在宾夕法尼亚州的一个护理院的研究 ,公司董事会参与、采取全面质量管理、可认知的市场竞争和可觉察的质量促进效应活动之间的关系。质量促进中董事会参与是财务、居民保健及人力资源等方面质量促进结果的一个重要指标。然而 ,采取全面质量管理只在人力资源方面有正效应。