共情和自我开放技术的助人效果

笔者曾遇到这样一个求助案例：一位女士称其女儿高考成绩不理想，女儿要求她再给一次高三复读的机会，而该女士考虑到家庭经济等因素，希望女儿放弃复读，去报读专科学校，但女儿坚决不同意，每天呆呆地关注电视、报刊上有关高三复读的广告信息，晚上也睡不好，常常半夜醒来哭泣。该女士看到女儿痛苦的情形，自己也很痛苦，一连几天都深感焦虑、无助。