浅析CRM在企业营销中的应用

企业管理目标重点是提高客户满意度和促进市场营销水平。开展CRM管理，充分利用以客户为中心的资源，拓展全新的销售方式、销售渠道，CRM深深吸引着越来越多企业和营销人员的关注。CRM几乎覆盖了企业营销的全过程，其作用在“新营销时代”越来越重要。