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中国移动10086热线6S推进项目研究

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摘要 近年来,随着移动互联网技术的发展,中国移动已经成为我国最大的网络经销商。10086热线是中国移动的客服热线,用户可以通过热线电话,办理各种相关业务。作为与消费者沟通的重要平台,10086热线的管理问题一直是中国移动公司管理者研究讨论的热点问题,本文针对中国移动10086热线6S项目,深入研究中国移动客服热线的管理问题。
作者 王超
出处 《消费电子》 2013年第24期180-180,共1页 Consumer Electronics Magazine
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