航班延误众生相

受极端天气、流量控制等影响，航班延误或取消的情况经常发生。面对航班延误，多数旅客保持理性，但也有少数旅客大吵大闹，辱骂或殴打机场工作人员，甚至有冲击登机口、霸机不下或拦截飞机等违法的过激行为有关人士呼吁，民航系统各单位应改进服务、保障旅客权益，旅客维权也应理性。