C2C网络零售顾客满意因素分析

随着互联网普及程度的逐步提高,电子商务行业的发展进入了一个前所未有的繁荣阶段,尤其是以C2C为代表的网络零售业更是发展迅猛。因此网络购物的顾客满意问题已经不容忽视。本文在分析了C2C网络零售顾客满意的影响因素后,提出了提高顾客满意程度的相关策略。