在小组构思服务设计概念实验中的互动刺激研究

Investigating Mutual Trigger Ef ect in Service Design Team-based Ideation

在服务设计专业学生的小组讨论中,冗长且缺乏效率的过程往往是其低效率设计过程的表现,而缺乏积极、有效的互动启发、刺激机制也是其低效的主要原因。本文基于舍恩的反思型实践理论,结合克洛斯、多斯特等专家设计师式思维观点,通过口语分析实验方法的探索,挖掘出在服务设计行为中七个较为活跃的设计活动,并发现资深设计师相对于新手而言在设计模式切换、互动启发刺激活动数量及复杂关系程度上有着明显差异。尤其在设计命题、行动、反思三模式的互动交叉刺激、启发上,对其小组概念构思具有显著的优势。