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财险公司客户体验式管理问题初探及建议
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摘要
体验经济已经逐渐成为继服务经济之后的又一个经济发展阶段。企业越来越多地把“全面客户体验”或“品牌客户体验”作为企业战略管理的一个重要组成部分。
作者
吴颖
机构地区
国寿财险上海市分公司
出处
《上海保险》
2014年第2期47-49,共3页
Shanghai Insurance Monthly
关键词
管理问题
公司客户
体验式
企业战略管理
全面客户体验
经济发展阶段
服务经济
体验经济
分类号
F842.3 [经济管理—保险]
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上海保险
2014年 第2期
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