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“不得不说，百货公司也让人越来越觉得无趣了。它在1880年代是摆满货品的带顶棚走廊，在20世纪4O年代是出售各类商品的高楼大厦，然后，就一直没有太大的变化。”——与十年前相比，百货的综合毛利已经从30％下降到18％左右。盈利能力减弱正在成为制约百货业利润的一大难题，而当商业地产的租金出现飙涨时，百货公司遭到了毁灭性打击。