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提升汽车维修行业客户满意度方法初探
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摘要
目前,我国的汽车行业正处于快速发展的阶段,这也意味着汽车维修行业之间的竞争更加激烈。在这样一个充满竞争的市场之下,企业间又不谋而合地将竞争焦点放在了客户满意度上,因此,如何提升客户满意度就成了汽车维修行业的一大重点。本文就该问题进行了相关资料的分析及市场的调研,并且提出了一些应用建议,为相关产业提供了参考。
作者
王敦财
机构地区
山东省即墨市交通运输局
出处
《科技与企业》
2014年第5期45-45,共1页
Science-Technology Enterprise
关键词
汽车维修
客户满意度
方法
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
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参考文献
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0
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1
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3
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科技与企业
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