面向弱势群体的公共图书馆服务创新探析——基于秦皇岛图书馆的实证研究

本文阐述了弱势群体的含义、构成及其基本特征，基于秦皇岛图书馆面向弱势群体开展的服务实践进行实证研究，提出从构建市级公共图书馆服务网络、增强服务意识、提高服务水平、加强需求调查，开展跟踪服务等方面提高公共图书馆弱势群体服务工作。