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探索设计企业服务领先新模式：打造客户指向型服务文化

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摘要在企业的发展中，服务质量是制约企业发展的重要因素之一，优质服务既是一种重要的企业经营战略思想，也成为企业核心竞争力的要素之一。尤其作为设计企业，优质服务就意味着管理领先，因此打造以客户为主导的服务文化就显得尤为重要。

作者王瑞雪

机构地区机械工业第六设计研究院有限公司

出处《商情》 2014年第5期170-170,共1页

关键词设计企业服务文化服务领先客户企业核心竞争力指向企业经营战略优质服务

分类号 F426.9 [经济管理—产业经济]

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商情

2014年第5期

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