品管圈活动在降低早查房陪伴率中的应用效果

品管圈即品质管理圈（quality control circle,QCC）,是由同一工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发地组成一个小团体,相互商讨质量管理的相关问题,应用品管的统计方法进行分析,解决工作场所发生的问题,达到业绩改善之目标[1].我科收治的患者病种复杂,高龄比例大,并承担突发公共卫生事件及群体患者救治,护理工作量大,众多陪伴人的滞留给病房管理、医疗工作带来一定的安全隐患.为了降低陪伴率、优化诊疗环境、提高护理质量, 2013年3-7月,本科开展品管圈活动,在降低早查房时段的陪伴率方面,取得初步成效.现总结报告如下.