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质量评价及其模型研究 被引量:6

Quality assessment and its model
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摘要 本文提出三种质量评价类型,分析比较了各类质量评价的范围和评价目标,构造改进企业性能和提高竞争力的诊断性评价模型,描述评价诊断的思路。这些将有助于企业连续质量改进,提高竞争力。 The paper proposes three types of quality assessment and analyses each of its extents and objectives. It outlines assessment/diagnosis model for improving corporation s performance and competiveness and describes assessment/diagnosis route. That is helpful for continue quality improvement and enhancing competiveness.
出处 《北京航空航天大学学报(社会科学版)》 2000年第4期14-16,55,共4页 Journal of Beijing University of Aeronautics and Astronautics:Social Sciences edition Edition
基金 国家自然科学基金(70002007) 航空科学基金(00J55005)
关键词 质量评价 连续质量改进 顾客满意度 质量评价模型 企业 quality assessment/continue quality improvement/customer satisfaction
  • 相关文献

参考文献2

  • 1Jack west with Charles A,Cianfrani and Joseph J,Tsiakals.ISO9000:2000 shifts focus of Quality Management system standards[].Quality Progress.1999
  • 2Juran J M.Management of Quality[].New York.1982

同被引文献27

引证文献6

二级引证文献4

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