乐山铁通迎接移动集团第二次满意度测评工作

本刊讯乐山分公司为迎接移动集团第二次满意度测评工作，自2013年12月下旬起对历年“客户满意度”调查结果进行详细分析，查找测评中存在的问题。同时针对本辖区用户需求强化服务工作，特别对2013年申报过故障、有投诉的住宅电话用户进行重点回访，认真了解用户现阶段使用状况，解决存在的问题。