480例用药咨询记录分析及咨询服务改进

目的分析医院门诊药物咨询情况,以利于今后更好地做好门诊用药咨询工作。方法统计和分析2012年门诊用药咨询内容。结果门诊药物咨询对象主要为患者,咨询问题最多的依次为用法用量、服药注意事项、药品疗效等。结论门诊咨询可弥补日常发药工作的不足,发现患者的需求,促进药房向"以患者为中心""以合理用药为核心"的药学发展模式。