品牌体验的影响因素研究

伴随品牌经济的到来,品牌体验作为消费者对品牌的反应中重要的部分,成为企业在新一轮市场竞争中制胜的关键。然而,目前关于品牌体验影响因素的研究尚不够系统。本文采用体验矩阵为框架,旨在系统化研究影响品牌体验的因素,为企业品牌建设提出建议。