银行个人贷款贷前调查中电话核查技巧探讨

本文阐述了作为个人贷款集中审批模式下的重要配套制度的电话核查制度。该制度部分弥补了客户经理贷前调查中存在的问题。这些问题大致有五种情况，可能导致贷前调查失实。本文先是通过引用文献列示了电话核查与客户经理调查之间的关系，而后阐述了电话核查不同于实地调查也不能看到被调查者的肢体动作，即电话核查的局限性。最后通过作者在日常工作中总结的方法，分为六个方面，他们是客户身份、婚姻状况、交易、收入、抵押、用途探讨怎样运用技巧和方法才能通过电话询问有效识别贷款相关资料的真实与否。