论公共图书馆人性化服务之实践

图书馆开展人性化服务,首先要明确人性化服务的理念,准确把握人性化服务的内涵,深刻领会人性化服务的意义,不断明确人性化服务的必要性和重要性。正确实施图书馆人性化服务的途径,认清人性化服务的对象,改进人性化服务的方式,优化人性化服务的环境,完善人性化服务制度,强化人性服务素质。提升人性化服务的对策,提高人性化服务意识,加强对弱势群体的人性关怀,改善人性化服务的现状,加强人性化服务的管理。