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门诊护士与医疗救助对象的沟通技巧 被引量:4

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摘要 医疗救助是政府和社会对贫困人口因病而无经济能力进行治疗的人实施专项帮助和支持的行为.目前,社会保障制度中的医疗救助对象是城乡低保人员、社会特困优抚对象和社会福利机构收养的"三无人员".门诊作为患者接受医院服务的第一航站,是医院文化、服务水平、服务质量及形象品牌等具体体现,因此,门诊医护职业素质及服务质量,直接反映医院的整体水平[1].面对社会弱势群体,门诊护士应高度重视人性化服务,
作者 陈永红 方芳
出处 《西南国防医药》 CAS 2014年第3期318-319,共2页 Medical Journal of National Defending Forces in Southwest China
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