“马上有回复”是民众的期待

如今，微博已成为网络上最强大、人气最旺的舆论场之一。面对舆论环境的改变，各级政府也开始转变观念，纷纷建立官方微博，倾听群众呼声，回应民众期待。针对民众关心的热点问题，只有“马上有回复”才能满足民众的期待。如果官方微博不能及时回答群众提出的问题，最终民众的希望将变为失望，政府部门也会严重损害自身公信力。