浅谈企业的客户关系管理

在企业的成长和发展过程中,客户已成为最重要的核心资源,企业注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。客户以及潜在客户的质量和数量将对企业未来发展起着至关重要的作用。