信访信息化:技术升级与管理创新

信息化的发展必然带来政府与社会沟通的技术化。信访作为政府与社会信息沟通的渠道,其信息化必然带来政府与社会的良好沟通。然而,信息化的发展应该是技术与管理相互配套的工程,即技术媒介、技术平台和管理体制的三方配合。在目前的信访信息化中,这三个方面都还有提升的空间,其中,技术升级和管理创新将成为政府与社会信息沟通的两大重要方面。