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银行业关系营销研究 被引量:2

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出处 《南方金融》 北大核心 2001年第1期47-49,共3页 South China Finance
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参考文献4

  • 1马丁·克里斯托弗等著,李宏明等译:《关系营销一如何将质量、服务和营销融为一体》,中国经济出版社,1998年版.
  • 2A·佩恩著,郑薇译:《服务营销》,中信出版社,1998年版.
  • 3克里斯蒂·格鲁诺斯著,吴晓云等译:《服务市场营销管理》,复旦大学出版社,1998年版.
  • 4马尔科姆·威廉森.民生银行研究发展部编译,《金融服务正进入关系时代》[J].银行家,1999,.

同被引文献8

引证文献2

二级引证文献2

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