西安铁路局兑现承诺提升旅客满意度

春运40天，西安铁路局安全发送旅客859万人，比2014年同期增运100万人，旅客发送量和客票进款均增长13％，消灭了旅客投诉和路风事件，兑现了确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运承诺。2月份以来，陕西境内出现多次大范围雨雪天气。为满足旅客需求，西安铁路局迅速调配运力，运能增长了12％，日开行客车269对，增开始发临客1116列。该局在购票需求旺盛的上海、广州等方向加挂车辆874辆，增加有座位票7万张。