浅谈班长应扮演的四个“角色”

班组是企业生产运营管理的最小单位,而班长作为这个最小单位的直接领导者和指挥者,其角色定位直接影响着班组乃至收费站管理工作的开展。作为收费站管理者必须清晰地认识到当前班长素质现状,鼓励班长敢于剖析、敢于担当、敢于创新,找准自己定位,实现角色转变,树立榜样效应,增强团队意识,激励员工齐头并进,发挥班组管理效能,为单位的可持续发展服务。