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门诊护理工作中护患纠纷的原因和防范措施
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摘要
探讨和分析门诊常见护患纠纷发生的原因及防范措施,以避免护患纠纷的发生,增进护患间的信任,建立和谐的护患关系;规范护士的言行仪表,端正服务态度,加强护患沟通,合理有序疏导,及时调控情绪,增强法律意识,提高专业素养,是防范护患纠纷发生的有效措施。
作者
刘娟
机构地区
江苏省滨海县人民医院门诊部
出处
《吉林医学》
CAS
2014年第8期1733-1735,共3页
Jilin Medical Journal
关键词
门诊
护理
护患关系
护患纠纷
预防措施
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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吉林医学
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