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关于改进医院窗口服务的实践与探讨
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5
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摘要
苏北人民医院按照《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》,创建科学管理体系,建立有效工作机制,把落实"窗口服务规范"列入行风建设范畴,将学习教育培训与监督管理有效融合,以群众满意为第一要义,紧扣难点,各个击破,从根本上改善了窗口服务工作。
作者
马勇波
朱妍
机构地区
苏北人民医院
出处
《江苏卫生事业管理》
2014年第1期67-68,共2页
Jiangsu Health System Management
关键词
窗口服务
规范
实践
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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