产科护理工作易出现的纠纷原因分析及对策

目的:探讨产科护理工作易出现的纠纷原因及相应的应对措施。方法:回顾性分析住院期间发生的12例护理纠纷事件,分析其发生的原因。结果:12例产科护理纠纷事件中按照其发生原因可以分为9类,具体包括护患沟通不到位、护理人员安全意识薄弱、护理文书书写不规范、违反护理操作规范、产妇隐私不被重视、护理人员素质较低、人力资源不足、患者自身因素、外部环境或设备不良等其他原因等,其中因为护患沟通不到位而引起的护理纠纷所占比例最高,达25.00%,高于其他原因引起的护理纠纷,另外护理人员安全意识薄弱也是引起产科护理纠纷的一个重要原因。结论:完善护理管理体系,注重法律意识教育,加强专业技能培训,合理配置护理人员,加强医患交流,可以减少和避免产科护理纠纷。